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清远家电清洗培训机构推荐
2020-09-24 17:11:19

高利洁家电清洗.png

这样做——清洗家电工作人员才能体现专业性与高效性!●


导语概述

买家电一时爽快,找售后服务一直受伤”,这是消费者消费家电时普遍反映的现状。 售后服务为什么很难让消费者满意? 那个问题的主要根源在哪里? 其实深究源头并不是制造商不重视,光靠现有的售后服务模式根本解决不了问题。 以往,用户吐槽售后服务的故障主要涉及修理难度、访问延迟、费用混乱等三个方面,这也是家电售后服务1.0和2.0时代不可避免的问题。 怎么样才能体现工作人员专业性与高校性!


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目的:避免访问后客户不在家或外出! 一小时前给客户打电话,说:“你好,我是橘子家的服务员。 我今天预订了抽油烟机(洗衣机/冰箱/空调/热水器等)的清洗服务。 我们一小时后到你的位置。 ”。 目的:让客户感受到你专业服装正规清洁,脸漂亮,微笑。 请轻轻地按门铃或敲三下门,每隔10秒敲一次。 不要敲得太频繁。 穿鞋夹克自我介绍:“你好,我是橙汁家的服务员。 来洗抽油烟机(洗衣机/冰箱/空调/热水器等)。 放置自己的设备。 铺上防水垫,依次排列自己的工具。 

1 .接通电源检查机:确认机器没有破损后可以正常使用

 2 .环境保护:清洗前保护附近的东西,以免油污飞散,污垢乱七八糟。

 3 .家电的清洗:拔掉电源线,按产品种类分析分解,逐个清洗。

 4 .清扫现场:清洗家电后,

必须尽量打扫干净并带走清洗中产生的污垢和垃圾。

 5 .客户确认:请在客户现场确认,接通电源5分钟后接通电源确认后离开。

 (1).禁止鲁莽行事,说话粗鲁。

(2)禁止在客户家抽烟喝水、吃饭。

(3).禁止擅自做客户家的沙发长椅。 

(4)禁止擅自使用客人家里的东西。 核心:礼貌,进入后的活动区域仅限于服务过程所需的区域。



高利洁

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