沈阳成人口才培训机构 口才训练与沟通技巧培训班推荐诚铭卡耐基！这里有丰富多样的口才培训班，汇聚资深的口才培训老师。

今天诚铭卡耐基口才培训学校分享了客户沟通技巧，希望对大家有所帮助。

1.保持适当的距离。与客户交谈时，询问他们的隐私是不礼貌的，在不涉及客户隐私的情况下建立良好的关系。

2.学会倾听。有些客户性格外向，喜欢积极沟通。所以，倾听他人也是尊重对方的一种表现，适当地回应和表达关心会让顾客感到温暖。

3.即兴介绍。巧妙利用时间、地点或人物的数据展开对话，引出话题进行交流。

沈阳成人口才培训机构 口才训练与沟通技巧培训班推荐诚铭卡耐基！4.适时表扬。赞美是人际关系的润滑剂。多赞美别人，也要把握好善良，否则别人会觉得你在谄媚。

5.与顾客建立友谊。就像和客户交朋友一样，只有用真诚的心和客户沟通，他们才会信任你，为未来的发展奠定基础。

沈阳成人口才培训机构 口才训练与沟通技巧培训班推荐诚铭卡耐基！6.礼貌的问候。礼貌对待客户，恰当使用问候语，让客户觉得你有职业素养。表示尊重的词语，如“打扰一下”、“求教”、“请指点”等。表示谦虚的话语，如“谢谢你提醒我”“抱歉打扰你”。

当别人的回答离话题太远时，用委婉的方式来控制话题，比如：“请允许我打断”，“你的观点很有意思，以后我会征求你的意见，但我想知道刚才的问题”。